Ako nakupovať
Nakúpiť u nás môžete aj bez registrácie. Objednávka zaberie pár minút a hneď po jej odoslaní vám príde e-mail so zhrnutím.
Objednávka krok za krokom
- Vyberte si tovar. Pomôže vám menu, vyhľadávanie v hlavičke stránky aj filtre v kategóriách. Pri každom produkte vidíte konečnú cenu a či je skladom.
- Vložte ho do košíka. V košíku môžete meniť počet kusov a uvidíte, koľko vám ešte chýba do dopravy zadarmo. Tú máte pri nákupe od 69 €.
- Vyberte dopravu a platbu. Balík vám privezie Packeta, GLS alebo Slovenská pošta, na adresu alebo na výdajné miesto. Zaplatiť môžete bankovým prevodom alebo na dobierku. Ceny nájdete na stránke Doprava a platba.
- Vyplňte údaje a objednávku odošlite. Stačí meno, e-mail, telefón a adresa. Pred odoslaním ešte raz uvidíte celý súhrn aj s cenou dopravy. Objednávku potvrdíte tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“.
- Skontrolujte si e-mail. Hneď po objednávke vám príde jej zhrnutie. Ak platíte prevodom, sú v ňom aj údaje na platbu. O doručení balíka vás potom informuje prepravca.
Zmena alebo zrušenie objednávky
Ak chcete v objednávke niečo zmeniť alebo ju zrušiť, zavolajte nám alebo napíšte čo najskôr a uveďte číslo objednávky. Kým balík neodošleme, dá sa ešte upraviť.
Vrátenie tovaru
Tovar kúpený v e-shope môžete vrátiť do 14 dní od prevzatia, aj bez udania dôvodu. Stačí nám to oznámiť, napríklad vzorovým formulárom zo stránky Odstúpenie od zmluvy alebo e-mailom na obchod@salycentrum.sk. Tovar nám potom pošlite späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Poštovné za vrátenie platíte vy, peniaze vám vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia. Podrobnosti sú v obchodných podmienkach.
Reklamácia
Ak má tovar chybu alebo sa pokazí, napíšte nám na obchod@salycentrum.sk alebo zavolajte na +421 917 105 382. Uveďte číslo objednávky, popíšte, čo sa stalo, a priložte fotku. Ozveme sa vám a dohodneme ďalší postup. Podrobnosti sú v obchodných podmienkach.
Časté otázky
Musím sa registrovať?
Nie. Objednávku dokončíte aj bez registrácie. Účet si môžete založiť, ak chcete mať svoje objednávky prehľadne na jednom mieste.
Kedy sa dozviem cenu dopravy?
V druhom kroku objednávky, kde vyberáte dopravu a platbu. Uvidíte ju skôr, ako objednávku odošlete. Pri nákupe od 69 € je doprava zadarmo.
Ako zistím, že objednávka prešla?
Hneď po odoslaní vám príde e-mail so zhrnutím objednávky. Ak ho nevidíte, pozrite sa aj do priečinka s nevyžiadanou poštou alebo nám zavolajte.
Potrebujete poradiť?
Neviete, ktorý kvetináč, plachtu alebo reťaz vybrať? Zavolajte na +421 917 105 382 (Po – Pia 8:00 – 17:00, So 8:00 – 12:00) alebo napíšte na obchod@salycentrum.sk. Poradíme vám rovnako ako v našich predajniach v Stropkove, Svidníku a Raslaviciach.